"Surdélivre au début" C'est le conseil que l'on donne en freelance

C'est pour gagner encore plus la confiance du client, créer un vrai partenariat.

Faire en sorte qu'il souhaite bosser encore avec toi pour d'autres projets.
Comment on fait ça ?

5 exemples qui m'ont attiré encore plus de confiance des clients :

1) Quels problèmes ton client va avoir après ton projet ?

Donne-lui les pistes et les solutions tout de suite

Mon cas : Mise en place d'un outil de supervision
Problème à venir : vouloir avoir des notifications pour tout = spamming de l'équipe.

2) Ses users ont du mal sur un point qui est indirectement lié à ton projet ?

Aide les avec de la doc ou une session de transfert de compétence

Mon cas : Il accède à l'app via l'IP du serveur.
J'ai expliqué au client c'est quoi un DNS et on l'a mis en place avant la migration

3) Son équipe est bloquée sur un problème que tu règles en 5 min ?

Résous le souci et montre-leur comment ils peuvent faire seuls la prochaine fois

Mon cas : Une app web interne qui ne s'affiche plus et qui ne me concerne pas.
Problème de conf virtualhost apache, résolu en 30 sec.

4) Ton client te connait pour un "problème"

Donne des conseils pour montrer tes autres compétences

Mon cas : Mission de migration VOIP. Mais l'équipe Dev me parle de leur galère à avoir un env de Dev pour tester la nouvelle API VOIP.
Je leur parle DevOps

5) Ton client doit prendre une décision et il ne sait pas comment faire

Propose-lui de jeter un oeil et de donner un avis impartial

Mon cas : Un audit "sécu" a été fait sur un serveur. Trop de jargon technique. Il voulait un avis externe pour avoir confiance dans le rapport